【直撃】特集
選ばれてご利用額12年連続No.1

三菱UFJ銀行の住宅ローン

新商品「ネット専用住宅ローン」の魅力とは?

※日本における民間金融機関住宅ローン取扱残高No.1
(2007年3月時点より現在まで)

12年連続ご利用額No.1の三菱UFJ銀行の住宅ローン。全国に多くの店舗を持つメガバンクが、2018年8月より申し込みから借り入れまでネットで完結する「ネット専用住宅ローン」の取り扱いを開始。なぜ三菱UFJ銀行の住宅ローンはこんなに愛されるのか?また、「ネット専用住宅ローン」の魅力とは?
住宅本舗編集部が三菱UFJ銀行に直撃インタビューしてきました。

目次 「ネット専用住宅ローン」の魅力はこれだ!

質問 その112年連続ご利用額NO.1の要因は
ズバリ何だと思われますか?

金利表
マーケティング・事業開発部
鳥越 英樹 さん

常にお客さま本位で考え、お客さまのニーズをとらえた商品を開発・提供しているからです

給与振込いただいている方が多いこと等、日頃より身近な銀行としてご利用いただいてるお客さまがいらっしゃることもありますが、お客さまのお声をアンケート形式で直接頂戴し、ご意見を踏まえた商品の検討を日々行っています。

住宅ローンに関しては、お借入時の最大の関心事である金利面で競争力のある商品をご提供できていることに加え、商品特性として、万が一に備えた疾病保障商品を提供しています。
また、元金均等返済やミックス借入等、お客さまのライフプランにあわせた返済方法もご案内しており、ネット銀行にはない充実した店舗網を含め、お客さまにお借入後の安心感もお持ちいただいていることが要因だと考えています。

住宅本舗の感想

充実した店舗網に加え、コンビニも含め利用可能なATMが多い等、利便性の高さから支持されている点が挙げられます。
また、住宅ローンに関しては、金利が低いことはもちろん、お客さまのニーズに合わせ、元金均等返済、ミックス借入等、
返済方法のバラエティに富んでいるところもポイントですね。

三菱UFJ銀行「ネット専用住宅ローン」の
事前審査申し込みはこちらから

質問 その2新しく取り扱い開始した
「ネット専用住宅ローン」の特長は?

藤田 悠介 さん
マーケティング・事業開発部
藤田 悠介 さん

当行の「ネット専用住宅ローン」は、低金利でありながら、諸費用も抑えられる住宅ローンです

借入金利が低かったとしても、諸費用が多くかかってしまっては、結局完済までにかかる費用が高くつきます。当行の「ネット専用住宅ローン」は、低金利に加えて、電子契約いただくことで契約書に貼付する印紙代(※)が0円と、書面契約のときよりもおトクになります。
※1,000万円超5,000万円以下のお借入れの場合、契約書貼付の印紙代2万円(2019年7月現在)
借入金利だけでなく諸費用もチェックして、お客さまに合う商品をお探しください。
また、来店不要で完結しますのでお気軽にご利用ください。

住宅本舗の感想

契約のお手続きが電子化されているからできる仕組みですね。新たなお借り入れの方もお借り替えの方にも嬉しいことです。
ネット銀行のような低金利でありながら、諸費用も抑えられるステキな住宅ローンです。

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質問 その3「7大疾病保障付住宅ローン
ビッグ&セブン〈Plus〉」の
内容と他行との比較は?

上春 明子 さん
マーケティング・事業開発部
上春 明子 さん

お客さまのライフプランに合わせて「3大疾病保障充実タイプ」と「安心の保険料タイプ」の2つのタイプからお選びいただけます。

特に「3大疾病保障充実タイプ」は、がんは診断で、脳卒中・急性心筋梗塞は入院したら、住宅ローン残高が0円になります。通常、ほとんどの金融機関が入院60日を条件にしているため、医師・看護師など医療関係者や、保険会社の方といった医療現場に詳しいお客さまからもとても好評いただいております。
また、告知については告知書のご提出のみで申し込みができます。

住宅本舗の感想

低金利のさまざまな住宅ローン商品があるなか、ローン返済中の重い病気に備える「保険」はローンを選ぶ上で非常に大切だと思います。
住宅ローンは「保険」で選ぶ時代と言っても過言ではありません。
そんな中、どの金融機関も”いざとなった時”、すぐに保障が受けられるわけではなく、ハードルの高い一定の条件をクリアしなければなりません。
三菱UFJ銀行は、その充実した補償内容が他の金融機関と比べて圧倒的に有利だと感じますので、特に家族のある30代40代の方にはおすすめです。

三菱UFJ銀行「ネット専用住宅ローン」の
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質問 その4手続きはすべてネットで完結しますか?
提出書類などはありますか?

日髙 美緒 さん
ダイレクトローン推進部
日髙 美緒 さん

もちろんです!お申し込みからご契約まですべてネットで完結できます。

ご提出いただく書類もアップロードできるので好きな時間にお手続きができます。
また、ネットが苦手な方のために、書面でのご契約もできます。
ご自身に合わせてご契約方法をお選びいただけます。
インターネットで住宅ローンの契約をするには、まず事前審査を申し込んで専用のマイページを開設する必要があります。事前審査が承認となりますと、マイページのIDとパスワードを簡易書留便で数日後に郵送いたします。マイページにログインし、お手続きを進めてください。また、マイページ上で電子契約いただくことで、契約書への印紙貼付も不要です。
書面でのお手続を希望される場合は、契約書等を郵送させていただきますのご安心ください。

住宅本舗の感想

ネット完結型は店舗に行く必要がなく、申し込みから契約までインターネットで手続きができる点が最大のメリットです。忙しくてなかなか時間が取れない方にとって、来店不要は手続きの時間を選ばず、非常に便利だと思います。
手続きを進めるなか、わからないことや、直接話したいなどの場合、サポート体制が整っているので安心ですね。

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質問 その5ネット申込手続中にわからないことがあったら?サポート体制は?

木村 達 さん
コールセンター
木村 達 さん

申込中のわからないことについてサポートします。

入力方法や、商品内容について分からないことがあれば、平日だけでなく、土日祝日も17時までご対応いたします。また電話が苦手な方のために、マイページ内に「よくあるご質問」も多数ご用意しました。ぜひ、ご利用ください。
たとえば
・お申込手続の流れでわからないことがある
・用語が難しくてわからない
など、まずはお問い合わせください。
また新たにお借り入れの場合、金利以外にも充実した特典(家電購入特典・引越特典・ホームセキュリティ特典)や女性向け特典もご用意。こちらもついても、ぜひお問い合わせください。

住宅本舗の感想

ネット完結型ですが、上記でも述べたようにわからないことや、直接話しをしたいなどの場合、サポート体制が整っているので安心です。金利優遇以外の特典は、なんとも嬉しいかぎりです。お客さま満足の追求には抜かりがありません。

三菱UFJ銀行「ネット専用住宅ローン」の
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目次 「ネット専用住宅ローン」の魅力はこれだ!

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※掲載内容はインタビュー当時のものです。

(2019年7月19日現在)